Como corrigir o erro "driver indisponível da impressora" no Windows 11/10
Remova e adicione a impressora novamente
Execute o Solucionador de Problemas do Windows
Atualize os drivers manualmente pelo Gerenciador de Dispositivos
Baixe os drivers mais recentes manualmente no site oficial
Atualize os drivers automaticamente com o Driver Booster
Quando sua impressora exibe a mensagem "O driver está indisponível", significa que o Windows reconhece a impressora, mas não consegue utilizar corretamente o driver responsável pela comunicação entre o sistema e o dispositivo.
Esse problema geralmente é causado por um driver ausente, corrompido, desatualizado ou incompatível com o seu sistema operacional.
Siga as etapas abaixo para corrigir o erro de driver da impressora indisponível.
Etapa 1. Remova e Adicione a Impressora Novamente
Remover e adicionar a impressora novamente faz o Windows recriar a configuração da impressora e reinstalar automaticamente o driver, quando disponível. Isso pode corrigir problemas de reconhecimento e eliminar o erro "driver da impressora indisponível".
Para Windows 10:
Acesse Configurações
> Dispositivos > Impressoras e scanners.
Selecione sua impressora e clique em Remover dispositivo.
Em seguida, clique em Adicionar impressoras e scanners para localizar e reconectar sua impressora.
Para Windows 11:
Acesse Configurações > Bluetooth e dispositivos.
Selecione a impressora e clique em Remover.
Clique em Adicionar dispositivo para localizar e conectar novamente a impressora.
Se o erro persistir após reconectar a impressora, prossiga para a próxima etapa.
Etapa 2. Execute o Solucionador de Problemas do Windows
O Solucionador de Problemas do Windows é uma ferramenta de diagnóstico integrada da Microsoft que detecta e corrige automaticamente falhas relacionadas a dispositivos, incluindo problemas que podem causar o erro "driver da impressora indisponível".
Quando possível, ela realiza os reparos automaticamente ou fornece recomendações para solucionar o problema.
Para Windows 10:
Acesse Configurações > Solução de Problemas > Solucionadores de problemas adicionais.
Clique em Impressora e depois em Executar o solucionador de problemas.
Siga as instruções exibidas na tela.
Para Windows 11:
Acesse Configurações > Sistema > Solução de Problemas > Outros solucionadores de problemas.
Localize Impressora na seção de problemas mais frequentes e clique em Executar.
Siga as instruções apresentadas na tela.
Etapa 3. Atualize os Drivers Manual ou Automaticamente
Drivers desatualizados, corrompidos ou incompatíveis estão entre as causas mais comuns do erro "driver da impressora indisponível". Atualizar ou reinstalar o driver pode restaurar a comunicação entre o Windows e a impressora.
Atualize os drivers manualmente pelo Gerenciador de Dispositivos
Pesquise por Gerenciador de Dispositivos na barra de pesquisa do Windows e abra-o.
Expanda a categoria Filas de impressão.
Localize a impressora desejada, clique com o botão direito nela e selecione Atualizar driver.
Clique em Pesquisar drivers automaticamente e siga as instruções na tela para concluir a instalação.
Baixe o driver mais recente do site do fabricante (exemplo: HP)
Acesse a página de suporte da HP e clique em Suporte para Impressoras.
Informe o número de série, número do produto ou nome do produto para que o site identifique sua impressora.
Baixe o driver oficial da impressora e instale-o no computador. O site detecta automaticamente seu sistema operacional. Caso isso não aconteça ou o driver não seja compatível, selecione manualmente a versão correta do sistema operacional.
Se você utiliza uma impressora Epson, Canon, Brother ou outra marca, acesse a página oficial de suporte do fabricante e baixe o driver correspondente ao modelo da sua impressora.
Atualize os Drivers Automaticamente com o Driver Booster
Se o Windows não encontrar um driver compatível ou você preferir automatizar o processo, uma ferramenta de atualização de drivers pode facilitar a instalação da versão mais recente.
O Driver Booster é uma ferramenta de atualização automática de drivers para Windows. Ela verifica os drivers instalados e ajuda a identificar atualizações disponíveis, permitindo instalá-las com poucos cliques.
Certifique-se de que a impressora esteja conectada ao computador via USB ou à mesma rede Wi-Fi local.
Baixe e instale gratuitamente o Driver Booster.
Clique no botão VERIFICAR. Localize a impressora na categoria Impressoras ou Dispositivos de sistema.
Clique em Atualizar ao lado da impressora e siga as instruções na tela para concluir o processo.
Opcional: a versão Driver Booster Pro oferece recursos adicionais, como backup de drivers antes da atualização.
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